Media Markt Digital Store

 

A Barcelone, j'ai récemment visité le Media Market Digital Store, qui va plus loin que la plupart des concepts omnichannel : pratiquement aucun produit à toucher dans le magasin, mais toutes sortes d'écrans où le client peut comparer le contenu de son cœur, comme il s'y est habitué sur Internet. S'agira-t-il d'un modèle pour l'avenir ? Si c'est facile pour le client, c'est peut-être le cas. La facilité d'utilisation est un facteur très important.